這個問題僅就個人所知說明於下：如果是在國外(如美國)通常就會一通電話打給客服人員因為他們習慣買同一家廠商的產品所以打個電話比較好解決但在臺灣可就不同了因為在臺灣DIY的風氣除了很盛以外，總是以價格取向(常常不是以穩定性取向)而自行組裝的結果有時發生問題搞不清楚是哪項硬體出問題？如果確認是哪項硬體出問題，打電話給客服人員當然沒問題可是常發生的是很多人根本搞不清楚是哪項硬體出問題，還是軟體出問題甚至是自己操作上出問題東一家打，西一家打的，結果有時還是找不出問題是哪一項？這就是自行DIY要自行承擔的啊，不然為何還是有些公司行號比較喜歡品牌電腦，甚至整個外包尤其是愈大的公司愈喜歡使用品牌電腦，因為不想浪費時間找問題把時間花在更有意義的事務上不是更有效率？ 希望對大家有所助益，用的順利
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